ระบบติดต่อสื่อสารสำหรับสำนักงานสมัยใหม่ด้วย IPPBX และ Fax Server

การทำงานจำเป็นต้องมีเทคโนโลยี การสื่อสารที่ดี เป็นรองรับการติดต่อกับคู่ค้า หรือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทุกที่ทุกเวลา  ในส่วนของระบบโทรศัพท์  ตู้สาขาโทรศัพท์แบบ IPPBX ที่ทำงานด้วย เทคโนโลยี VoIP สามารถตอบโจทย์ ในส่วนการติดต่อสื่อสาร ที่สามารถลดค่าใช้จ่ายระหว่างการติดต่อกับสาขา หรือกับลูกค้าด้วยการเชื่อมต่อสัญญาณเสียงผ่าน Internet  เช่น สำนักงานมีสาขาหลายแห่ง และมี Internet ใช้งานอยู่ ก็สามารถ ทำเป็นเบอร์ต่อ เชื่อมโยงกันได้ สามารถโอนสายระหว่างกัน เสมือนอยู่ใน Office เดียวกัน นอกจากนี้พนังงานที่ทำงานอยู่นอกสถานที่ๆ เชื่อมอินเตอร์เน็ตได้ ไม่ว่าจะผ่าน PC, Notebook หรือ Smartphone ก็สามารถทีเบอร์ต่อจากใน office ได้เช่นกัน หรือจะสามารถตั้งโอนสายอัตโนมัติมายังมือถือ หรือให้ฝากข้อความเสียงแล้วบันทึกส่งต่อเข้า Email ก็สามารถทำได้เช่นกัน นี่คือความสามารถบางส่วนของ IPPBX 

VoIP IP-PBX Solution diagram

ในส่วนระบบ Fax ก็เช่นกัน ถ้าสามารถรับส่งผ่าน Email ได้ ก็จะช่วยทำให้ แม้ทำงานอยู่นอกสำนักงาน ก็ยังสามารถได้รับ หรือส่ง Fax ได้  ซึ่ง ระบบ IP PBX จะมีความสามารถ ของ Fax Server มาด้วย ทำให้สามารถรับ Fax ผ่านทาง Email หรือ หน้าจอ Computer รวมถึงส่งจาก หน้าจอ Computer ได้โดยตรง

ปัจจุบันปี 2021  ระบบโทรศัพท์ ในประเทศไทย ผู้ให้บริการ เริ่มให้บริการเบอร์โทรศัพท์ พื้นฐานผ่าน Internet หรือ SIP Trunks  ทำให้ระบบโทรศัพท์ แบบ  IP PBX  ได้รับประโยชน์มากยิ่งขึ้น เนื่องจากใช้เพียงแค่การเชื่อมต่อผ่าน สาย LAN  เพียง Port เดียว สามารถ มีเบอร์ พื้นฐานได้มากกว่า 100 คู่สาย รองรับ องค์กรขนาดใหญ่ และ บริการ Call Center

IP PBX

ในส่วน ระบบ IP PBX ขอแนะนำ อยู่ 2 Brands

  1. Zycoo  ผู้ผลิตอุปกรณ์ VoIP จากประเทศจีน ที่มีความชำนาญมาอย่างยาวนาน โดย Zycoo นั้น มุ่งเน้นการพัฒนา อุปกรณ์ VoIP เป็นหลัก  มีรุ่นรองรับตั้งแต่ SME จนถึง Enterprise
  2. LVswitch  ด้วยทึมผู้บริหารจากอเมริกา และผลิตสินค้า ที่ประเทศจีน ทำให้ได้สินค้าที่มีฟังชัน ครบถ้วนประสิทธิภาพสูง รองรับตั้งแต่ระบบ SME ถึง Enterprise จุด เด่นของ IP PBX LVswitch คือเป็นลักษณะ Hybrid รองรับได้ทั้ง SIP account และ Analog port แบบดังเดิมทั้ง FXS และ FXO ได้จำนวนมาก

lvswitch IP PBX 8000

ทำไมทุก ๆ บริษัทต้องมี A Fax Server

ทุกวันธุรกิจเพิ่มเติม และเพิ่มเติมของขนาดและชนิดทั้งหมดมีการพัฒนา หรือการปรับกลยุทธ์ของตนเพื่อส่ง จัดเก็บ และค้นคืนเอกสารทางธุรกิจของตนเองทางอิเล็กทรอนิกส์ และในขณะที่ส่วนใหญ่ของการส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดเป็นหลักดำเนิน การผ่านทางอีเมล์ หรือดาวน์โหลดมาจากอินเทอร์เน็ต สมาร์ทองค์กรตระหนักเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์นี้ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการ การจราจรของโทรสารขาเข้า และขาออก. Continue reading

การทำงานของระบบแฟกซ์

เครื่องโทรสารหรือนิยมเรียกสั้นๆ ว่า “แฟกซ์” (FAX) ได้พัฒนาหลักการทำงาน มาจากเครื่องถ่ายเอกสาร หรือการถ่ายเอกสารจากที่หนึ่งส่งผ่านคู่สายโทรศัพท์ไปยังอีกที่หนึ่ง โดยเอกสารปลายทางที่ได้รับจะเหมือนเอกสารต้นทาง หลักการทำงานเบื้องต้น คือ เครื่อง โทรสารที่ต้นทางจะทำการ เปลี่ยนข้อมูลของเอกสารหรือภาพนิ่งต้นฉบับ (Original Document or Still Picture) ให้เป็นสัญญาณทางแสง จากนั้นสัญญาณทางแสงจะถูกเปลี่ยนให้เป็นสัญญาณทางไฟฟ้า(Electric Signal)โดยมีการเข้ารหัสข้อมูลแล้วส่งผ่านระบบสื่อสารไปยังปลายทางเครื่อง โทรสารปลายทางเมื่อได้รับสัญญาณจะทำการเปลี่ยนจากสัญญาณทางไฟฟ้าให้เป็น สัญญาณทางแสงเพื่อใช้สร้างเอกสารหรือภาพนิ่งบนกระดาษ (Hard Copy) ที่เหมือนกับต้นฉบับ Continue reading

Cisco Fax Server

Cisco Fax Server ระบบแฟกซ์ที่ ง่ายในการใช้ ง่ายในการจัดการ และเป็นการนำเสนอโซลูชั่นทางด้าน e-document เพื่อการรวมระบบเสียง, แฟกซ์, ข้อมูล และแอพพลิเคชั่น ขององค์กรเข้าไว้ด้วยกัน ผ่านการสื่อสารแบบ IP องค์กรต่างๆ ที่ได้ใช้ Cisco Fax Server สามารถรับ และจัดส่งเอกสารผ่านทางแฟกซ์, e-mail, เครื่องพิมพ์ หรือทางอินเตอร์เน็ต ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปลอดภัย Cisco Fax Server เพิ่มประสิทธิผล ในการทำงานของพนักงาน ด้วยการจัดส่งแฟกซ์อัตโนมัติ ในขณะที่ผู้ใช้งานสร้างเอกสารนั้นเสร็จ ลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแฟกซ์แบบใช้บุคลากร ลดกระดาษ ลดจำนวนการใช้สายโทรศัพท์ และเครื่องแฟกซ์ และยังช่วยปรับปรุงคุณภาพ ในการบริการลูกค้า ด้วยการให้ความปลอดภัย และการยืนยันในทันทีที่เอกสารได้จัดส่งถึง Continue reading

เรื่องราวของเครื่องโทรสาร (FAX)

“ไม่ทราบว่าคุณมีซีดีรอมขายหรือไม่ครับ ผมอยากจะขอใบเสนอราคาซักหน่อยครับ ช่วยส่ง Fax มาให้ด้วยนะครับ เบอร์โทร xx-xxx-xxxx” เป็นอันสิ้นสุดการสื่อสารสำหรับครั้งนี้ Fax เป็นอุปกรณ์อีกชิ้นหนึ่งที่เราคุ้นเคยกันอยู่ทุกวัน ซึ่งส่วนใหญ่สำนักงานต่างๆ ก็จะมีอย่างบริษัทละเครื่อง เหมาะสำหรับการส่งเอกสารต่างๆ ถึงกันได้ Fax นั้นมีหลายชนิดด้วยกันบางคนยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Fax เป็นแบบไหน บางรุ่นจะใช้เทคโนโลยีของการพิมพ์เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเพื่อให้เอกสารนั้น ออกมาดูดีและสามารถเก็บไว้เป็นหลักฐานได้นานมากขึ้น Continue reading